1. 質の態度:質意識を改善しなさい- 「質管理によって、続かれて」は最初に要求される、「一流の良質の」作戦は私達の質が「高水準および厳密な条件に従って」実現されるように要求する;
2. 市場は質が修飾されるかどうか確認する「唯一の標準」である。競争相手と比較するとだけ、正しい標準はユーザーによって確認される;
3. 練習の内部技術:設計の質を改善し、厳しく入って来る材料の質を制御し、技能の質を、郵送物の質を保障するために改善し、そして顧客満足に勝ちなさい;
4. 品質管理は全体のシステムが長期連続的な改善に加わる仕事である。絶えず質管理を増強することは、品質規格を明白にすることは、皆を注意すべての面において引き付けることは、人々の質意識の耕作を増強することは必要で標準の有効な実施のよい仕事をする。
5. 出荷されるプロダクトの質を保障するために完成品の点検レベルを改良しなさい;
6. 修理研修会の品質管理を増強し、市場の不平を減らしなさい。
つまり、すべての質の人員は用心深いの質の仕事の方の薄い氷の態度で歩くことのように維持するように要求され、緩み、譲歩および退去の行動をいつでも防ぐ。
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